Die Erlanger SalesPlus Gesellschaft für Absatzförderung mbH ist ein Tochterunternehmen der twenty4help Knowledge Service AG mit Sitz in Dortmund, die sich auf Callcenter-Dienstleistungen und Kundenbeziehungsmanagement (CRM) spezialisiert hat. Erlangen ist einer von 14 twenty4help-Standorten im In- und Ausland.
Die Vertriebspotenziale von Unternehmen voll auszuschöpfen, darauf konzentriert sich die SalesPlus GmbH, die von Paul Weber als Geschäftsführendem Gesellschafter geleitet wird. Vertriebs- und Marketingberatung, Software für Vertrieb und Callcenter, Direktmarketing- und Callcenter-Dienstleistungen, Management von Kundendaten sowie Kundenbeziehungsmanagement sind einige der Aktivitäten. Darüber hinaus sind die Vertriebsexperten im Zuge des Outsourcing als externe Außendienstmannschaft aktiv. Für die Kundenunternehmen werden neue Vertriebspartner gesucht, neue Vertriebskanäle erschlossen, Vertriebstreffen abgehalten und die komplette Vertriebssteuerung abgewickelt. Auch Schulungen für die Vertriebsmitarbeiter der Kunden gehören zu den Dienstleistungen. Auf diese Weise beschleunigen die Kunden u. a. die Neueinführung von Produkten und können sich auf das Know-how der externen Experten verlassen, ohne eigene Vertriebsmitarbeiter neu einstellen zu müssen. Die SalesPlus-Mitarbeiter übernehmen auf Wunsch die komplette Organisation der Kunden- und Interessentenkontakte, erledigen also alles von Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung bis zur Realisierung von Vertriebsprojekten.
SalesPlus beschäftigt in der Region Nürnberg rund 80 Mitarbeiter, im September werden zwei Auszubildende hinzukommen. Das 1985 gegründete Unternehmen berät Unternehmen wie Daimler, Fiat, SAP, IBM und Nestlé, aber auch zahlreiche Mittelständler. 2007 stieg der Umsatz von 1,8 auf 2,5 Mio. Euro – Tendenz weiter steigend. Die Muttergesellschaft twenty4help gehört seit Anfang 2007 zur französischen Unternehmensgruppe Teleperformance, einem der größten internationalen CRM-Outsourcing-Netzwerke weltweit, und beschäftigt 3 400 Mitarbeiter.
