Das Internet hat für viele Verbraucher den Blick in das örtliche Branchenbuch abgelöst: Wer einen Friseur, ein Restaurant oder einen Kfz-Mechaniker sucht, befragt häufig als erstes Google und Co und verlässt sich auf dort abgegebene Bewertungen. Das Potenzial, sich mit gezieltem Online-Marketing positiv darzustellen und Kunden aus der Nachbarschaft zu gewinnen, ist also enorm. Die Gunzenhausener Online-Marketing-Agentur upbox GmbH hilft insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen dabei, dieses Potenzial durch den optimalen Auftritt in Suchmaschinen auszuschöpfen. Denn oft scheuen vor allem kleinere Unternehmen vor dem Schritt ins Internet zurück, so die Erfahrung von Firmengründer und Agentur-Inhaber Oliver Wenk: „Die Konsumenten sind schon lange im Netz angekommen, viele Dienstleister – gerade im ländlichen Raum – aber noch nicht.“ Als Gründe sieht Wenk vor allem den Zeit- und Personalmangel und die Unübersichtlichkeit der Angebote im Netz: „In der Regel sind nicht die Kapazitäten vorhanden, um sich über die Möglichkeiten des Online-Marketings umfassend zu informieren oder komplexe Werbekampagnen mit eigenen Mitteln zu stemmen.“
Mit fünf Mitarbeitern erstellt die 2009 gegründete Agentur deshalb individuelle Lösungen für die Geschäftskunden. Das Dienstleistungsangebot reicht vom Einrichten und Pflegen eines Eintrages bei Location Based Services wie Google Maps oder foursquare über umfassende Beratung zu Adword-Kampagnen bis zur komplexen Suchmaschinenoptimierung und zum Ruf-Management im Internet. Gerade in diesem letzten Bereich sieht Wenk noch Nachholbedarf: „Dienstleister sollten sich mit dem Thema befassen, bevor die ersten unzufriedenen Bewertungen im Internet auftauchen.“ Da Mogeleien keine Lösung sind, erarbeitet Upbox gemeinsam mit den Unternehmen Strategien, mit denen zufriedene Kunden zu einem positiven Feedback animiert werden können.
