Hygienekonzept / Parkplatzkonzept / Infektionsschutz

• Mindestabstand von 1,5 m gewährleisten, z. B. durch Bodenmarkierungen, v.a. vor Kassen sowie vor Empfangs- und Info-Schaltern, in Wartebereichen usw.
• Gründliche Kontrolle der 3G-Regel in betroffenen Branchen vor dem Eintritt in Innenräumen.
• Trennscheiben (bzw. Spuckschutz) an allen Stationen mit Kontakt Mitarbeiter - Kunde installieren, insbes. an Kassen, Empfangs- und Infoschaltern etc.
• Kontrollen einführen zur Gewährleistung der Einhaltung der Abstandsregeln
• Wo möglich, Trennung und Abmarkierung der Bewegungsbereiche der Mitarbeiter und der Kunden
• Bevorzugt berührungslose Zahlungsmethoden anbieten
• Verstärkt Informationen an Kunden geben, z. B.
  • "Bargeldloses Bezahlen bedeutet Sicherheit für alle."
  • "Abstand halten zu anderen und zu den Handelsangestellten schützt alle."
  • "Planen Sie Ihren Einkauf für mehrere Tage, um Kontakte zu anderen Menschen zu reduzieren."
• Hausrecht ausüben bei Personen, die die Regeln nicht einhalten

• Abstand zwischen den Mitarbeitern gewährleisten, ggf. durch rollierende Einsatzpläne und Homeoffice entzerren
• Nach Möglichkeit Öffnungszeiten ausweiten, um Frequenz zu reduzieren
• Tätigkeiten ohne Kundenkontakt (z. B. Auffüllen von Regalen, Lager, Disposition etc.) nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftsöffnungszeiten legen bzw. räumlich abtrennen
• Regelmäßig Mitarbeiterschulungen durchführen zu Hygienefragen und zu Verhaltensregeln (mit Bestätigung durch die Mitarbeiter)
• Zugangstüren, soweit nicht berührungslos öffnend, offenstehen lassen bzw. fortlaufend desinfizieren
• Schichtzeiten überschneidungsfrei einrichten
• Arbeitsgruppen / Teams zeitlich und räumlich trennen und Pausenzeiten versetzt legen
• Soweit möglich Besprechungen nur telefonisch bzw. als Videokonferenz durchführen
• Nur zwingend notwendige Geschäftsreisen durchführen
• Betrieblichen Corona-Ansprechpartner festlegen und schulen
• Dokumentenübergaben (sofern nicht papierlos möglich) möglichst ohne Kontakt organisieren, ggf. mit Zwischenablage-Stationen – wenn nicht möglich, Mund-Nasen-Bedeckung und Desinfektionsmittel bereitstellen

• Desinfektionsmittel-Spender am Eingang
• Flächendesinfektion durch Reinigungspersonal
• Automatisch öffnende Türen
• Zugangskontrolle durch eigenes Personal und Trennung von Eingangs- und Ausgangstür
• Schaffung kontaktfreier Zonen
• Einteilung in getrennte Teams von Mitarbeitern, die keinen Kontakt zueinander haben (wechselnder Schichtbetrieb)
• Bevorzugt: Kartenzahlung
• Kein Scannen von Kundenkarten durch Beschäftigte
• Lautsprecherdurchsagen vornehmen, die auf die Regeln für den Ladenbesuch hinweisen, insbesondere welche Abstands- und Hygieneverhalten befolgt werden sollen
• Einkaufswagen, Körbe etc. nach Rückgabe an den Griffen mittels Wischdesinfektion reinigen bzw. da, wo nicht anders möglich, den Kunden hierfür die Möglichkeit geben
• Hinweise darauf, dass die Warenabgabe auf haushaltsüblichen Mengen im gesamtgesellschaftlichen Interesse beschränkt ist und Bitte um Verständnis (Lautsprecherdurchsagen/Schilderhinweise).
• Einrichtung von Schnellkassen für Personen mit geringem Einkaufsvolumen
• Selbstbedienungstheken/ Salatbars ggf. schließen
• Öffnungszeiten kommunizieren und darauf hinweisen, dass Einkäufe möglichst allein vorgenommen werden sollten. Apell, Familienmitglieder zu Hause zu lassen
• Hinweise und/oder Durchsagen ggf. mehrsprachig gestalten
• Zugangstüre berührungslos öffnend / offenstehend / fortlaufend zu desinfizieren
• Regelmäßige Desinfektion von Handterminals / Tastaturen / Touchscreens / Stiften / Theken / Griffen / Armaturen (Nachhaltung mit zeitlichen Check-Listen)
• Durchgängige ausreichende Belüftung während der ganzen Betriebszeit
• Verknappung des Parkplatzes an stark frequentierten Tagen (z. B. durch Mitarbeiter, die auf dem Kundenparkplatz parken, Absperrungen, usw.), um somit eine gewisse Regulierung der Kundenzahlen zu erreichen
• "Corona-Verhaltensregeln": gut sichtbare Informationsplakate für die Kunden zu allen Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen
• Angebot Hand-Desinfektions-Spender und / oder Handwaschstationen, möglichst berührungslos
• Aktiver Haus- / Platzverweis für Personen mit Regelverstößen
• Vertretungsregelungen bei Einsatzplanungen berücksichtigen. Mitarbeiter, die sich gegenseitig vertreten können, unbedingt in unterschiedlichen Schichten ohne Überschneidungen einteilen
• Grundsätzlich unnötige Überschneidungen der Schichten vermeiden, wenn möglich sogar kurze Pause zwischen den Schichten (kann bspw. zur Reinigung/Desinfektion genutzt werden)
• Gemeinsame Pausen ausschließen
• Großflächiger und mehrfacher Aushang von Hygienemaßnahmen
• Reinigungsplan anpassen
• Corona-Newsletter für Mitarbeiter (wichtige Informationen und Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter kommunizieren)
• Umgang mit Rackjobbern und Lieferanten definieren: Wer darf rein? Zu welchen Zeiten?
• Tätigkeiten, die keinen Kundenkontakt erfordern (Warenverräumung, Disposition, usw.), außerhalb der Öffnungszeiten bzw. zu frequenzschwachen Zeiten
• Rechtzeitig Personalpuffer aufbauen, um mögliche Krankheitsfälle beim eigenen Personal auszugleichen

Zusätzlich verstärkt Informationen an Kunden geben:

• "Bargeldloses Bezahlen bedeutet Sicherheit für alle."
• "Abstand halten zu anderen und zu den Handelsangestellten schützt alle."
• "Menschen, die zu einer Risikogruppe gehören, sollten ihre Einkäufe nicht selbst erledigen."
• "Planen Sie Ihren Einkauf für mehrere Tage, um Kontakte zu anderen Menschen zu reduzieren."

Detaillierte Informationen haben wir auf einer eigenen Inhaltsseite für Sie zusammengestellt:

• Tragen einer OP-Maske für Mitarbeiter
• Reinigung sowie ausreichende Belüftung von Bussen durch Fahrer/innen ermöglichen
• Masken bei Montagearbeiten/Reparaturen von mehr als einer Person in beengten Verhältnissen
• Kaufmännischer Bereich: Homeoffice ausbauen
• Aufrechterhaltung der Arbeitsfähigkeit insbesondere von Teams die kritischen Systeme betreuen
• Einsteigen in Bussen nur noch durch hintere Türen
• Aufstellen von zusätzlichen Desinfektionsmitteln an Haltestellen o.ä.
• Türen sollen soweit technisch möglich automatisch öffnen
• Distanz zum Busfahrer sollte erhöht werden (Schaffen von mit Glas abgetrennten Bereichen zum Fahrer)

Empfehlungen für Taxi-Unternehmen:

Der Bayerischen Taxi- und Mietwagenverbandes hat zusammen mit weiteren Mobilitätsanbietern und dem Bayerischen Verkehrsministerium Verhaltensregeln und Maßnahmen zum Schutz von Fahrern und Fahrgästen erarbeitet. Vorgesehen ist der sukzessive Einbau von Trennvorrichtungen zwischen Fahrer und Fahrgastraum. Verpflichtend ist für Fahrgäste und Fahrer das Tragen einer OP-Maske. Außerdem werden die Nutzer schon ab einer Gruppe von drei Personen gebeten, ein Großraumfahrzeug zu rufen und möglichst bargeldlos zu bezahlen.

• Vermeidung von Kontaktstellen (Fahrer - kaufmännische Mitarbeiter) -> Papiere werden über Glasscheibe übergeben (Verständigung per Handy bzw. Funk)
• Keine überlappenden Schichten
• Eigene Fahrer tragen beim Verladen Mundschutz
• Entladung der Fahrzeuge nur durch die eigenen Mitarbeiter und nicht durch die Fahrer (Fahrer stehen, wenn Dokumentation der Entladung nötig ist, auf Abstand)
• Nutzung von Handschuhen, Desinfektionsmittel, Hände waschen, Einhalten der Hygieneregeln
• Wo immer möglich: Homeoffice bzw. Einzelbüro
• Keine Nutzung von Aufenthaltsräumen
• Gruppen werden getrennt, um immer Backups zu haben
• Fahrer sind derzeit nur im Binnenverkehr eingesetzt (keine grenzüberschreitende Verkehr durch eigene Fahrer)
• Vermeidung von Frachtpapieren usw., möglichst digitale Verwaltung
• Kfz-Werkstatt komplett „isoliert“, Tore zu, kaputte Fahrzeuge werden außen abgestellt, Lieferanten sollten die Werkstatt nicht betreten
• Bei Montagearbeiten mit mehreren Personen Maskenschutz
• Höchstgrenzen für die Anzahl an Personen, die sich in Wartebereichen oder Sanitäranlagen aufhalten dürfen
• Mindest-/Sicherheitsabstände zwischen wartenden Personen
• Grundsätzliche Vermeidung direkter Kontakte zwischen Betriebspersonal in Terminals und den Fahrern
• Kundengespräche wenn überhaupt nur im kleinen Kreis (zwei Personen)
• Videokonferenzen zum Aufrechterhalten der Kundenbeziehungen
• Verhaltens- und Hygieneregeln in den Terminals für die Fahrer
• Tragen von Schutzausrüstung (z. B. Maske, Handschuhe)
• Verbleib von Fahrern in ihren Kabinen (z. B. bei der Eingangskontrolle)
• Schnellstmögliches Abholen von Ladeeinheiten im Empfang
• Kein zeitweises oder dauerhaftes Abstellen von Containern (wird aber dauerhaft nur schwer realisieren sein, da die Seehäfen bereits wieder volllaufen und Platz im Hinterland benötigen)

• Mitarbeiter (weitestgehend) in Homeoffice
• Hand-Desinfektionsspender, Handwaschstationen
• Zugang zum Firmengebäude für Externe sperren bzw. beschränken
• Zugangskontrolle zur Begrenzung Personenkontakte
• Mitarbeiter, die bei Gewerbekunden vor Ort sind, tragen Masken
• Wo notwendig: Mundschutz, Schutzhandschuhe sowie Schutzkleidung für Mitarbeiter
• Wechselnder Schichtbetrieb mit abgegrenzten Teams
• (Verstärkte) Desinfektion Oberflächen, Tastaturen etc.
• Digitale Kommunikationsmittel (Telefon, E-Mail, Videokonferenzen etc.), digitale Prozesse voranbringen
• Corona-Taskforce im Unternehmen einrichten
• Information / Schulung der Mitarbeiter zu notwendigen Hygienestandards
• Mundschutz und Desinfektionsmittel zur Verfügung stellen
• Mindestabstand stets einhalten, wo möglich Mitarbeiter weit genug auseinander setzen
• Wo möglich und sinnvoll Homeoffice anbieten
• Abstand zwischen den Mitarbeitern; wo nicht möglich mit rollierenden Einsatzplänen und Homeoffice entzerren