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IHK-Weiterbildung

Mitarbeitergespräche wirkungsvoll führen

 

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KundenServiceAkademie 

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Wir sind für Sie da! Tel: +49 911 1335-101

Sicherheit gewinnen – im „Muss" die Chancen erkennen

 

Sie reflektieren die Erfahrungen mit Gesprächen die mit Ihnen geführt wurden und erarbeiten Do’s and Don’ts. Sie erhalten einen kompletten Gesprächsleitfaden und wissen wie Sie sich vorbereiten. Sie erkennen wie Sie auch „schwierige“ Situationen
in Mitarbeitergesprächen meistern können.

 

 

Zielgruppe

Führungskräfte aller Ebenen die (jährliche) Mitarbeitergespräche führen, Mitarbeiter die dies übernehmen

Abschluss
IHK Teilnahmebestätigung
Termin / Ort
  • 18.09.19 bis 19.09.19 , Beginn: 09:00 Uhr (2 Tage von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr)
    IHK Akademie Mittelfranken
    Walter-Braun-Straße 15
    90425 Nürnberg

  • weitere Termine auf Anfrage
Dauer in Stunden
16
Preis
550,00  Euro
(inkl. Seminarunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen)
Programm / Inhalt
  • Unterschiedliche Arten von Mitarbeitergesprächen
  • Wie kann ich mich vorbereiten
  • Geeignete Rahmenbedingungen schaffen
  • Drei Gesprächsphasen: Einführung – Hauptteil - Abschluss
  • Hilfreiche Formulierungen und Fragetechniken
  • „Stolpersteine“ überwinden, Umgang mit schwierigen Situationen
  • Kritik äußern ohne zu verletzten
  • Ziele vereinbaren die motivieren
  • Besprechen und praktizieren von Gesprächen
    ggf. mit eigenem, firmeninternen Gesprächsbögen
 
 
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