Unternehmen sind fortlaufend mit Veränderungen konfrontiert, nicht zuletzt durch die Digitalisierung.
Die Update Gesellschaft für Beratung und Training mbH aus Nürnberg leistet Unterstützung bei solchen Transformationsprozessen mit Fokus auf den Vertriebsbereich: Sie bietet dafür seit 20 Jahren Beratung, Trainingsveranstaltungen und Marketing-Dienstleistungen für Mitarbeiter im Vertriebsbereich an. Die Kunden stammen überwiegend aus der IT- und Telekommunikationsbranche, vom Kleinunternehmen bis zum IT-Konzern.
Schon von Beginn an nutzte Update dabei digitale und mobile Kanäle und Plattformen. Heute ermöglichen spezielle Konferenzräume und Apps die Kommunikation, z. B. bei Projekten, in denen der Dienstleister die Zusammenarbeit von IT-Herstellern und Partnern unterstützt. „Wir wollen nicht Prediger, sondern Vorbild sein, was die Digitalisierung von Geschäftsprozessen angeht“, sagt Geschäftsführer Walter Kapp.
Die Größe des Unternehmens mit elf fest angestellten Mitarbeitern lasse es zu, mit neuen Technologien zu experimentieren und Entwicklungen bei größeren Kunden vorwegzunehmen. Dabei sei es wichtig, nicht nur auf der technischen Ebene aktiv zu werden und sorgfältig abzuwägen, an welcher Stelle Digitalisierung tatsächlich etwas bringt, erklärt Kapp. Im neu gestalteten Trainingsraum im Nürnberger Südwestpark finden im Herbst 2018 wieder einige offene Trainingsveranstaltungen statt. Darin geht es u. a. um Online-Marketing, Präsentation und Vertriebskommunikation.
