Fahner Druck in Lauf meldet entgegen dem konjunkturellen Trend für das Geschäftsjahr 2001 einen Umsatzzuwachs von vier Prozent auf 4,3 Mio. Euro. Ohne die Zahlungsausfälle insolvente Kunden wäre der Zuwachs noch höher ausfallen, so Marketingleiter Christian Schätz. Als Basis für den Aufwärtstrend nennt er die Umstrukturierung des Unternehmens von einem reinen Druckbetrieb zu einem umfassenden Kommunikationsdienstleister. Die einzelnen Produktionsabläufe von verschiedenen Anbietern ausführen zu lassen, sei den meisten Unternehmen auf Grund der aufzuwendenden Koordinationsleistung zu zeitaufwendig und somit zu teuer. Gefordert würden optimierte Prozessabläufe aus einer Hand. Ein Beispiel für die Neuausrichtung von Fahner sind individualisierte Lösungen für den Digitalen Buchdruck und für technische Dokumentationen. Starke Nachfrage verzeichnete Fahner vor allem im Direktmarketing, für das komplette Aktionen inklusive Call-Center Dienstleistungen übernommen werden. Ein Online-Bestellsystem für Drucksachen via Internet (z.B. für Bestellen und Druck von Visitenkarten) ist ein weiteres Beispiel aus der Dienstleistungspalette.
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