Zentrales Call-Center in Nürnberg eröffnet

Der weltgrößte Hausgerätehersteller Electrolux hat in Nürnberg sein zentrales Call und Communikation Center für Ersatzteile eröffnet. Künftig gehen von Nürnberg aus alle Ersatzteile für Haushalts-Großgeräte in die gesamte Bundesrepublik. 14 Mitarbeiter sind in dem neuen Service-Center tätig, das in einem ehemaligen Fabriklager auf dem Electrolux Werksgelände entstanden ist. Bis Juli 2003 soll die Mitarbeiterzahl auf rund 90 „Call-Center-Agenten“ erweitert werden. Hauptaufgabe des Teams ist neben dem Verkauf von Ersatzteilen auch die Kundenberatung.