Schüler "denken Zukunft"

Im Rahmen der Wirtschaftsinitiative „Jugend denkt Zukunft“ konnten Schüler des Ohm-Gymnasiums Erlangen eine Woche lang einen Blick in die Zukunft der Call-Center-Branche werfen. Bei der defacto call center GmbH aus Erlangen, die zur Erlanger defacto.gruppe gehört, wurden die Schüler mit aktuellen Forschungsergebnisse über die Branchentrends ausgestattet. Sie beschäftigten sich anschließend mit der Frage, wie Call-Center in Zukunft aussehen und welche neuen Aufgaben sie übernehmen könnten. Am Ende der arbeitsreichen Woche präsentierten sie aus verschiedenen Blickwinkeln ihre Ergebnisse und Ideen: Sie schlüpften in die Rolle von Trendforschern, Call-Center-Unternehmen, Fachjournalisten und Kontrollorganisationen und stellen so ihre Sicht der Dinge dar.