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Response per SMS

Die Falk Werbeagentur GmbH in Nürnberg, die seit über 30 Jahren schwerpunktmäßig Kommunikationskonzepte für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen entwickelt und umsetzt, beschäftigt derzeit zwölf Mitarbeiter. Marco Zeuschner und Frank-Daniel Beilker hatten die Agentur vor etwa drei Jahren von Agenturgründer Gerhard Falk übernommen, der in Ruhestand ging, und führen sie nun als Geschäftsführende Gesellschafter.

Die Agentur, die regelmäßig Werbekaufleute und Mediengestalter ausbildet und Praktikumsplätze zur Verfügung stellt, will sich in Zukunft verstärkt den Themen Neue Medien und Kundenmanagement widmen. Als wichtigen Schritt hierzu sehen die beiden Geschäftsführer die Entwicklung des neuen Systems Quick@Info, das neue Formen der Kundenansprache sowie für die Messung der Werbewirkung (Response) ermöglicht. Das Konzept: Die werbetreibenden Unternehmen bieten in Werbeanzeigen oder Spots weitergehende Informationen an. Die Interessenten, die sich an Quick@Info beteiligen und ihre e-mail-Adresse hinterlegt haben, können diese Informationen per SMS abrufen und erhalten sie direkt an ihre angegebene e-mail-Adresse. Jürgen Putzer, Kundenberater der Falk Werbeagentur, erklärt, wie die Idee entstanden ist: Viele werbetreibende Unternehmen beklagen sich darüber, dass zwar viele Kunden ihre Werbebotschaften zur Kenntnis nehmen, dann aber keine weiteren Daten abrufen, weil gerade kein e-mail-Anschluss oder Fax erreichbar ist.

Vor kurzem hat Falk eine Partnerschaft mit der Schaufler Group, Hanau, abgeschlossen, die mit 170 Mitarbeitern an neun Standorten in Deutschland sowie mit Niederlassungen in Florida und Thailand aktiv ist. Die Gruppe bringt in die Partnerschaft ihre Erfahrung in der Produktion (z. B. von Katalogen) ein, während Falk die Kommunikations-Dienstleistungen abdeckt. Die idea terra GmbH in Nürnberg ist eine der als eigenständige Unternehmen geführten Schaufler-Niederlassungen und hat ihren Sitz in den Räumen von Falk. Innerhalb der Schaufler-Gruppe ist idea für alle Online-Projekte zuständig.
 

WiM – Wirtschaft in Mittelfranken, Ausgabe 08|2004, Seite 46

 
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