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Agentur Kundendienst

Startklar im Nürnberger Norden

Neue Büroräume beziehen die Mitarbeiter der Agentur Kundendienst in einem ehemaligen Fabrikgebäude in der Rollnerstraße 110b im Nürnberger Norden. Die Räumlichkeiten, in denen vorher Reißverschlüsse gefertigt wurden, bestechen nach Meinung der Geschäftsführer Marion Raspiller und Jörg Sander durch offene und lichtdurchflutete Architektur. Das Unternehmen wurde 2003 gegründet und beschäftigte anfangs fünf Mitarbeiter, heute sind 21 fest angestellte und drei freie Mitarbeiter für die Firma tätig. „Wir legen Wert auf Festanstellungen, um Verfügbarkeit und Know-how sicherzustellen“, erklärt Sander. Aktuell bildet die Agentur eine Kauffrau für Marketing-Kommunikation, einen Fachinformatiker Anwendungsentwicklung und einen Mediengestalter aus. Im nächsten Jahr soll darüber hinaus ein Ausbildungsplatz für Kaufleute für Bürokommunikation hinzukommen.

Die Agentur bietet Kommunikationslösungen in den klassischen und digitalen Medien sowie im Event-Management an. Kunden der Agentur sind beispielsweise AEG Haustechnik, Siemens Audiologische Technik, VAG sowie die N-Ergie. Den beiden Geschäftsführern ist ein partnerschaftlicher Ansatz in der Zusammenarbeit mit den Kunden wichtig. Ihr Ziel sei es, die Kunden langfristig zu betreuen, statt punktuelle Projekte umzusetzen. Spezialkompetenzen besitzt die Agentur nach eigenen Angaben in den Bereichen Medizintechnik, Kinder- und Jugendmarketing sowie B2B-Kommunikation (also Kommunikation zwischen Unternehmen) für Kunden aus Industrie und Handel. Auch die Zielgruppe 50plus bedient Kundendienst u.a. mit einem eigenen Modelpool.

 

WiM – Wirtschaft in Mittelfranken, Ausgabe 10|2010, Seite 82

 
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