Qualitätsmanagement

Den entscheidenden Schub zur weltweiten Verbreitung von Qualitätsmanagementsystemen lieferte die ISO 9001 als inzwischen meistgenutzte ISO-Norm. Neben dieser universellen Norm gibt es eine Reihe von branchenspezifischen Normen. Qualitätsmanagementsysteme führen zu transparenteren Strukturen und Prozessen. Förderung des Qualitätsmanagements – gerade im Mittelstand – ist wichtig zur Sicherung der Wirtschaftsregion Nürnberg.

Zukünftig wird Qualitätsmanagement umfassender als bisher in die Unternehmensführung integriert. Einen Wegweiser bietet das europäische EFQM-Modell. Eine weitere Tendenz besteht in der Verzahnung mit anderen Managementsystemen. Man spricht dann von Total Quality Management (TQM).

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• IHK-Unternehmenszirkel „Qualitätsmanagement nach ISO 9001“
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