Telefon: +49 911 1335-335
Veranstaltungen

Kommunikation und Gesprächsführung im beruflichen Alltag

 

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Pia Wichert

Pia Wichert

Zwischen- und Abschlussprüfungen Teil 1/Teil 2 für Eisenbahner/in, UT-Berufe, Werkstoffprüfer/in, Industriefachhelfer/in, Leder, Textil, Bekleidung, Werkzeugmechaniker/in, Chemie, Verfahrensmechaniker/in KK Tel: +49 911 1335 228

Inhalte:

  • Kommunikationsspielregeln
  • Aktiv zuhören und Anweisungen verstehen
  • Souverän auftreten
  • Körpersprache und ihre Wirkung
  • Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten im Team
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Missverständnisse erkennen und souverän lösen
  • Fair diskutieren
  • Lösungsorientiert argumentieren

Trainingsart:

Eintägiges Training (08:30 Uhr – 16:30 Uhr) für kaufmännische und technische Auszubildende ab dem 1. Ausbildungsjahr mit Kundenkontakt

Trainerinput, Moderation, praktische Übungen mit Feedback, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele

Art
Seminar
Termin / Dauer

05.11.2019, 08:30 Uhr bis 05.11.2019, 16:30 Uhr

Es sind noch Plätze frei.

Ort
IHK Akademie Mittelfranken
Walter-Braun-Straße 15
90425 Nürnberg
Preis
170,00 Euro
(inkl. Handout)
 
 
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