Ihr 125-jähriges Jubiläum feierte die G.F. Lotter GmbH, die ihren Sitz in der Steinfeldstraße in Nürnberg hat. Viele Jahrzehnte lang verkaufte die 1886 als Eisenwarenhandlung im Nürnberger Burgviertel gegründete Firma Werkzeuge für Handwerker und Artikel für die Bauernhöfe im Knoblauchsland: Kuhketten gehörten ebenso zum Sortiment wie die Ausrüstung für Hufschmiede.
Solche Werkzeuge hat das Familienunternehmen heute längst nicht mehr im Sortiment. Nur ein Amboss, der als Dekoration in den Blumenrabatten auf dem Firmengelände in der Steinfeldstraße steht, erinnert noch an diese Ära. Heute ist die G.F. Lotter GmbH, die ihren Sitz 1990 aus der Innenstadt an den nördlichen Stadtrand verlegt hat, im Segment des Produktionsverbindungshandels tätig und beliefert Geschäftskunden mit Eisenwaren, Werkzeugen und Maschinen.
Das seit 1976 vom Ehepaar Ilse und Karl-Friedrich Müller-Lotter geführte Familienunternehmen beschäftigt derzeit 14 Mitarbeiter. Bei der G. F. Lotter GmbH versorgen sich Handwerker, Industrieunternehmen, Wohnungsbaugesellschaften und öffentliche Institutionen mit sämtlichen Gerätschaften und Maschinen, die sie für den Betrieb in ihren Werkstätten und Produktionshallen brauchen. Abnehmer aus Nordbayern stellen den größten Anteil in der Kundenkartei des Nürnberger Unternehmens. Die Kunden aus der Oberpfalz, Niederbayern und aus dem Großraum München werden von der G.F. Lotter GmbH in Neutraubling bei Regensburg betreut. Die Gründung dieser rechtlich selbstständigen Firma markierte 1985 eine wichtige Etappe in der Unternehmensgeschichte. Das Schwester-Unternehmen in der Oberpfalz wird von Ralph-Udo Lotter geleitet, der nächsten Generation des Familienbetriebs.
Mit vielen ihrer Abnehmer pflegt die G.F. Lotter GmbH langjährige Geschäftsbeziehungen. Karl-Friedrich Müller-Lotter führt diese enge Kundenbindung auf schnelle Lieferfähigkeit und den großen Warenbestand zurück: „Die Erwartungshaltung der Kunden im Hinblick auf Tempo und Qualität sind in den letzten Jahren enorm gestiegen. Wir haben unsere Leistungen dieser Entwicklung angepasst.“ Über die Vertriebskanäle Katalog, Internet-Shop und Außendienst haben die Kunden die Wahl unter mehr als 20 000 Artikeln.
Das Qualitätsverständnis des Geschäftsführers spiegelt sich nicht nur in den Dienstleistungen der G.F. Lotter G mbH wider, zu denen neben intensiver Beratung auch Wartung und Instandhaltung gehören, sondern auch im Sortiment. Hier setzt Müller-Lotter auf hochwertige Markenprodukte: Beide Firmen G.F. Lotter sind Stützpunkthändler und langjährige Vertriebspartner des Werkzeugherstellers Trumpf. Auch Bosch-Werkzeuge sind im Portfolio der G.F. Lotter zahlreich vertreten, ebenso wie Erzeugnisse von anderen, in Werkstätten und Fabrikhallen bekannten Markenartiklern, beispielsweise Gedore, Fein Elektrowerkzeuge, Layher Gerüstsysteme. Für den US-Hersteller Ridge Tools („Ridgid“) ist G.F. Lotter einer der wenigen Vertriebspartner im deutschsprachigen Raum.
Karl-Friedrich Müller-Lotter sieht Service und Qualität zwar als notwendige, aber noch nicht hinreichende Voraussetzungen für die 125-jährige Erfolgsgeschichte seines Unternehmens und die engen Kundenbindungen. „Entscheidend ist für uns das Vertrauen. Ohne gegenseitiges Vertrauen ist keine effiziente Zusammenarbeit möglich.“ Drei Prinzipien bilden für den Geschäftsführer das Fundament dieses Vertrauens: „Kontinuität, Glaubwürdigkeit und Konsistenz“. Diese Grundsätze hält Müller-Lotter ebenso hoch wie das Ideal des „ehrbaren Kaufmanns“, das in dem von Robert Bosch überlieferten Zitat auf den Punkt gebracht werde: „Die anständigste Art der Geschäftsführung ist auch die beständigste.“
Zum Leitbild des ehrbaren Kaufmanns gehört für Müller-Lotter schon immer das gesellschaftliche Engagement. Dementsprechend lang ist die Liste der Ehrenämter, die er ausgeübt hat, darunter Vizepräsident der IHK Nürnberg für Mittelfranken, Handelsrichter am Landgericht Nürnberg-Fürth und stellvertretender Vorsitzender des Bildungswerks der Bayerischen Wirtschaft. Noch heute bringt Müller-Lotter seine Erfahrung in die IHK-Gremien ein: Er ist Mitglied in den Fachausschüssen für Handel und Dienstleistungen sowie Recht und Steuern.
