Die Agentur für Technische Kommunikation doctima GmbH in Erlangen bringt Know-how in Linguistik und Informationstechnik zusammen: Das vor fünf Jahren gegründete Unternehmen organisiert Fachübersetzungen in zahlreichen Sprachen, realisiert Informations-Portale im Internet und erstellt Softwarehilfen, Gebrauchsanleitungen und Dokumentationen im Print-Format und im Internet. Außerdem bietet doctima Unterstützung bei Produkt- und Unternehmensmarketing, berät im Bereich der technischen Kommunikation und organisiert Seminare mit Titeln wie „Texten für Techniker“, „Schreiben fürs Web“ oder „Professionell schreiben“.
Bei ihrer Arbeit setzt die Agentur auf moderne Projektmanagement-Methoden und linguistische Kompetenz. Letztere besteht laut den Geschäftsführern Dr. Markus Nickl, Katrin Thurnhofer und Edgar Hellfritsch daraus, zu wissen, welche sprachlichen Mittel für welchen Zweck eingesetzt werden müssen. Kernkompetenz sei die linguistische Analyse von Redaktionsprozessen und deren Optimierung. Durch die Verbesserung der Prozesse würden beispielsweise un- und missverständliche Gebrauchsanweisungen vermieden, wodurch Nachbesserungen und Haftungsfälle entfallen. Nicht zuletzt kommen auf die Support-Abteilungen weniger Anfragen und Beschwerden von Kunden zu. Mit dem Software-Werkzeug „Doku-Check“ von doctima werden die linguistische Analyse und die Qualitätssicherung der Redaktionsarbeit verbessert. Untersucht wird mit diesem Instrument, ob Textqualität, Verständlichkeit, Aufbau und Inhalt den Anforderungen der Zielgruppe entsprechen.
Acht Sprachexperten und acht Informatiker arbeiten bei doctima Hand in Hand. Seit ihrer Gründung 1998 konnte die Agentur ihren jährlichen Umsatz auf 750 000 Euro im Jahr 2003 verachtfachen. Der Großteil der Kunden stammt aus den Bereichen Software, Maschinenbau und Automatisierungstechnik, auf der Referenzliste stehen u.a. Datev, Siemens, CAS innovations und die Universität Erlangen-Nürnberg.
Bei ihrer Arbeit setzt die Agentur auf moderne Projektmanagement-Methoden und linguistische Kompetenz. Letztere besteht laut den Geschäftsführern Dr. Markus Nickl, Katrin Thurnhofer und Edgar Hellfritsch daraus, zu wissen, welche sprachlichen Mittel für welchen Zweck eingesetzt werden müssen. Kernkompetenz sei die linguistische Analyse von Redaktionsprozessen und deren Optimierung. Durch die Verbesserung der Prozesse würden beispielsweise un- und missverständliche Gebrauchsanweisungen vermieden, wodurch Nachbesserungen und Haftungsfälle entfallen. Nicht zuletzt kommen auf die Support-Abteilungen weniger Anfragen und Beschwerden von Kunden zu. Mit dem Software-Werkzeug „Doku-Check“ von doctima werden die linguistische Analyse und die Qualitätssicherung der Redaktionsarbeit verbessert. Untersucht wird mit diesem Instrument, ob Textqualität, Verständlichkeit, Aufbau und Inhalt den Anforderungen der Zielgruppe entsprechen.
Acht Sprachexperten und acht Informatiker arbeiten bei doctima Hand in Hand. Seit ihrer Gründung 1998 konnte die Agentur ihren jährlichen Umsatz auf 750 000 Euro im Jahr 2003 verachtfachen. Der Großteil der Kunden stammt aus den Bereichen Software, Maschinenbau und Automatisierungstechnik, auf der Referenzliste stehen u.a. Datev, Siemens, CAS innovations und die Universität Erlangen-Nürnberg.
