Erstes Hotel mit "Servicequalität"

Das Fürther Ambient Hotel am Europakanal wurde als erstes Unternehmen in Mittelfranken mit dem ServiceQualität-Zertifikat des Bayerischen Hotel- und Gaststättenverbandes BHG ausgezeichnet. Bayerns Wirtschaftsminister Martin Zeil und BHG-Präsident Siegfried Gallus überreichten die Urkunde im Rahmen einer Feierstunde auf der Hoga 2009 in Nürnberg an Bernd A. Bauer und Brigitte Wich vom Ambient Hotel. Wich hatte sich zum Qualitäts-Coach ausbilden lassen und damit den ersten Schritt zur Zertifizierung gemacht. ServiceQualität Deutschland ist eine gemeinsame Qualitätsinitiative des BHG und des Bayerischen Wirtschaftsministeriums. Das neue, freiwillige Zertifizierungsprogramm richtet sich an alle Dienstleister. In den ersten drei Monaten seit Einführung haben sich bereits 125 Qualitäts-Coaches ausbilden lassen, 25 Betriebe haben das Qualitätsmanagementsystem bereits erfolgreich eingeführt.